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# No recibí el correo con mi eSIM

Después de pagar, el código QR de tu eSIM llega por correo, normalmente en minutos.

## Qué revisar primero

1. **Carpeta de spam, promociones o correo no deseado** de la cuenta de correo que usaste al comprar.
2. **El correo escrito en tu compra.** Si te equivocaste de dirección, escríbenos y lo corregimos.
3. **Mis eSIMs:** si tienes cuenta, tus eSIMs y sus instrucciones también están en [linkiglobal.com/es/user/esims](https://linkiglobal.com/es/user/esims).

## Si pasaron más de 20 minutos

Escríbenos por el chat de esta página y dinos el **correo con el que compraste**. Tu caso lo revisa una persona del equipo.

Para temas de un pedido también puedes escribir a **support@linkiglobal.com**.

> No vuelvas a pagar mientras revisamos tu pedido: si el cobro ya se hizo, te enviaremos la eSIM por correo.