Reembolsos y cómo hablar con nosotros

Conectado o te devolvemos

Si no te conectas en tu primera hora, lo resolvemos o te devolvemos tu dinero. Cada solicitud la revisa una persona del equipo, que te responde con los pasos a seguir.

Antes de pedirlo, repasa la lista del artículo «Mi eSIM no se conecta»: muchos casos se resuelven en un minuto.

Cómo hablar con nosotros

• Chat: el botón del chat en esta página. Un asistente virtual responde las dudas frecuentes y pasa tu caso a una persona del equipo cuando hace falta.
• Correo: support@linkiglobal.com para temas de un pedido, e info@linkiglobal.com para consultas generales.

Qué datos nos ayudan a responder más rápido

• El correo con el que compraste.
• El destino y el plan.
• Una captura de pantalla del problema, si la tienes.

Nunca te pediremos números de tarjeta, contraseñas ni códigos de verificación.

Actualizado el: 07/10/2026